提交其他问题
- 选择如下专区/游戏
- 选择项目
- 填写表单
.jpg)
尊敬的用户：
您好，在提交装备被盗找回申诉前请仔细阅读以下说明，以便您的问题得到更好的解决
1、 该表单仅用于账号被盗后导致装备丢失的情况，若是装备异常消失，装备被骗、游戏机制等问题请通过“ 在线咨询 ”反馈。
2、 提交表单时，请填写正确的账号被盗时间，以便问题及时处理。（若无法确定时间，可填写您上线后发现装备丢失的时间，最后一次看到装备的时间无法确定时可以稍微估早一些。）
3、 单据提交后，可通过“ 我的问题查询 ”查看问题的处理进度及结果。
欢迎你：张三 | 您现在是：2星VIP用户
| 可受理范围 |
|---|
|
幻兽星级≥10星（年兽除外）、外套、极品装备。 其他品质装备：有镶嵌凹槽或追加7以上（包括追加7）。 以上为装备丢失受理范围，低于该标准的不进行找回。 另所有物品不能保证全部找回，如物品被消耗，官方不做额外找回操作。 |
| 不可受理范围 |
|---|
|
1、非账号主人且无法提供账号归属证明。 2、通过第三方平台交易或游戏中给予他人物品导致装备等（虚拟财产）丢失。 3、通过第三方平台买卖账号、装备、幻兽、虚拟道具情况恶意申请找回。 4、提报丢失的物品为他人丢失物品，已被官方找回归还给物品主人。 5、账号涉及多个玩家共享导致装备丢失情况。 6、游戏中被他人正常PK爆出导致装备被系统扣押。 7、装备丢失时间与提报时间，间隔时间超过10天。 8、玩家未能够配合官方调查工作，未能及时提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。 如符合以上八类情况任意一类，无法通过此表单处理，若有疑问或者其他情况可通过“在线咨询”进行反馈。 |
我已阅读并同意以上内容
闪电服务
- 1、人物被删恢复
- 点击可恢复被删除的人物
- 2、密码取回邮件自助重发服务
- 点击申请密码取回邮件重发
投诉/建议
- 1、投诉类问题反馈
- 点击提交投诉内容，由专门的工作人员跟进处理
账号问题
在线咨询
友情提示：
1、请根据反馈的问题选择对应的问题类型表单进行咨询，否则会影响到问题的处理进度哦！
2、同时，若您已反馈过，请登录 “我的问题查询”进行查看结果。
3、在线咨询服务时间：7*24小时
1、请根据反馈的问题选择对应的问题类型表单进行咨询，否则会影响到问题的处理进度哦！
2、同时，若您已反馈过，请登录 “我的问题查询”进行查看结果。
3、在线咨询服务时间：7*24小时
- 1、问题咨询反馈
- 点击反馈问题后，由专门工作人员在线为您解答
游戏问题
- 1、服务器相关问题表单
- 点击反馈无法登陆/掉线/卡顿问题
- 2、飞鸽辱骂/线上非法信息举报表单
- 点击举报飞鸽辱骂及非法信息