装备被盗了

斩断盗号黑手 重振战斗雄心 我们继续征战

资料提交后,我们的工作人员将会对您提交的资料进行审核,在审核过程中您可以在“我的问题”中查询问题处理进度和结果!

1 系统自动归还

2 与您约定好时间后上线取回装备

装备取回受理失败原因

  • 1、帐号密码不正确,官方不予受理;
  • 2、装备丢失时间与提报时间,间隔不能超过10天,超过10天官方不予受理(自2016年12月26日起实行);
  • 3、提报丢失的物品为赃物,已被官方找回归还给被盗玩家,则无法找回;
  • 4、帐号涉及多方共享造成的装备丢失,官方不予受理;
  • 5、涉及线下买卖帐号、装备、幻兽、虚拟道具,官方不予受理;
  • 6、装备、幻兽、虚拟道具被骗,官方不予受理;
  • 7、物品、虚拟道具已被消耗,则无法找回。

防盗五步曲

  • 1、定期利用杀毒软件对电脑进行维护、杀毒,让木马无所遁形。
  • 2、切勿随意接收他人视频邀请、文件,谨防中木马病毒。
  • 3、切勿轻信并点击他人发布对钓鱼网站链接,谨防中木马病毒。
  • 4、检查帐号是否存在陌生小号、商业、授权等情况,若有请及时断交。
  • 5、帐号安全保护利器(链接至“密保专题页面”)

安全防盗卫士—密保产品